Política de envíos — Alivio Sano

En Alivio Sano trabajamos con proveedores de España y de otros países de la Unión Europea que pueden preparar y enviar los productos directamente al cliente.

Destinos de envío

Realizamos envíos a España y a los países de la Unión Europea en los que el producto y el servicio de entrega estén disponibles. Los destinos disponibles y los posibles gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra.

Plazos de entrega

El plazo estimado de entrega es de 10 a 20 días [COMPLETAR: naturales o laborables], según el producto, el destino y la disponibilidad del proveedor.

Este plazo es una estimación comercial y no elimina los derechos del consumidor cuando un pedido se retrasa. Las condiciones de entrega aplicables se comunicarán antes de finalizar la compra.

Preparación y seguimiento

Los pedidos se procesan a través de nuestros proveedores y colaboradores logísticos. Cuando dispongamos de información de seguimiento, la facilitaremos al cliente mediante los canales disponibles.

La disponibilidad del seguimiento y el momento de su envío pueden variar según el proveedor y el transportista.

Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables se indicarán antes de confirmar la compra. No se cobrarán costes adicionales no aceptados por el cliente.

Retrasos, pérdidas e incidencias

Si tu pedido no llega dentro del plazo indicado, contacta con nosotros en infoaliviosano@gmail.com e indica tu número de pedido.

Investigaremos la incidencia con el proveedor o transportista y te informaremos de los pasos siguientes. Alivio Sano atenderá las obligaciones legales que correspondan en caso de retraso, pérdida o falta de entrega.

Datos de contacto

Alivio Sano
Correo electrónico: infoaliviosano@gmail.com